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搜索:itss認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
- [行業(yè)動態(tài)]ITSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的作用,如何正確使用ITSS工具2022年07月15日 14:54
- 越來越多企業(yè)對ITSS認(rèn)證及培訓(xùn)感興趣,也有不少人對它還不夠了解。今天來和大家分享一下ITSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的重要作用以及工具正確的使用方法。 ITSS工具的作用是什么?特別是基本級和拓展級,沒有明確要求說要用到ITSS工具。但如果沒有ITSS工具,在審核ITSS的一些關(guān)鍵指標(biāo)的時候就很難梳理。比如“過程的自化水平”、“知識庫建設(shè)及應(yīng)用水平”,這些僅靠紙質(zhì)文件也可以,但在積累和應(yīng)用的時候就非常麻煩,在通過協(xié)同級和量化級的時候,對運維的自動化水平要求更高,并且需要有監(jiān)控工具和監(jiān)控數(shù)據(jù),這就必須要有一款合適的工具作為支撐了。
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- [行業(yè)動態(tài)]關(guān)于ITSS成熟度級別的區(qū)別2022年07月15日 14:48
- ITSS是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù),以保障其可信賴。企業(yè)ITSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對IT服務(wù)供需雙方來講都能夠提供許多潛在的價值。提升IT服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化IT服務(wù)成本、強化IT服務(wù)效能、降低IT服務(wù)風(fēng)險,企業(yè)所達(dá)到的ITSS成熟度等級越高,帶來的益處就越大。
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