兩化融合——案例，蘇寧打造智慧供應(yīng)鏈，C2B精準(zhǔn)定位市場(chǎng)需求，解決低需去除無(wú)效的產(chǎn)能。

    我國(guó)現(xiàn)在是制造業(yè)世界第一大國(guó),但還不是制造強(qiáng)國(guó)。在從大國(guó)向強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的過(guò)程中,轉(zhuǎn)型升級(jí)是中國(guó)制造業(yè)的必由之路。在推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,既需要供給端的改變,也需要銷售端的配合。在零售業(yè)摸爬滾打多年的蘇寧創(chuàng)新性地變革供應(yīng)鏈就是很好的嘗試。

    C2B精準(zhǔn)定位市場(chǎng)需求

    對(duì)蘇寧而言,智慧零售的一大特色是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,采購(gòu)、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化,以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

    圍繞智慧零售,蘇寧通過(guò)科技實(shí)力讓供應(yīng)鏈更智慧。近年來(lái),蘇寧重點(diǎn)打造基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、圍繞零售業(yè)態(tài)、連接消費(fèi)者和供應(yīng)商的智慧零售供應(yīng)鏈。

    所謂“智慧供應(yīng)鏈”,其本質(zhì)是從消費(fèi)者的需求出發(fā),將傳統(tǒng)的“生產(chǎn)-銷售-用戶”供應(yīng)鏈模式演變?yōu)?ldquo;用戶需求—銷售端反饋—生產(chǎn)—銷售—用戶”的模式,以大數(shù)據(jù)為牽引推動(dòng)零售資源和制造資源無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)有效供給。

    基于大數(shù)據(jù)、需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的C2B反向定制成為降本增效的重要手段。蘇寧的C2B定制讓消費(fèi)者當(dāng)“產(chǎn)品經(jīng)理”,以大數(shù)據(jù)為“數(shù)字化設(shè)計(jì)圖紙”,實(shí)現(xiàn)每一款新品都能精準(zhǔn)擊中市場(chǎng)。

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是由消費(fèi)端反向驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)端,讓生產(chǎn)端產(chǎn)出消費(fèi)者真正需要或喜歡的產(chǎn)品。比如,蘇寧發(fā)布的Biu OS,將智能家居做到了“一體化”,提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí),也有效整合了業(yè)內(nèi)資源。

    C2M化解低需無(wú)效產(chǎn)能

    蘇寧不斷探索優(yōu)化供應(yīng)鏈方式,與供應(yīng)商之間加強(qiáng)協(xié)同,利用自己對(duì)用戶需求的了解和大數(shù)據(jù)平臺(tái),為上游產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展提供資源支持。比如,為進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈服務(wù)效率,降低物流成本,蘇寧積極賦能相關(guān)合作伙伴,向第三方開(kāi)放物流資源和平臺(tái),目前已經(jīng)有千余家企業(yè)接入了蘇寧物流云系統(tǒng)。

    開(kāi)放與合作,是穿越全球局勢(shì)變化的不變“法寶”。無(wú)論是博鰲亞洲論壇發(fā)布的四份旗艦報(bào)告,還是與會(huì)嘉賓們激辯的議題,都指向“合作發(fā)展”、“開(kāi)放包容”這組關(guān)鍵詞。

    近些年,蘇寧聯(lián)合生產(chǎn)廠商共謀大數(shù)據(jù)合作,打造了美的廚房空調(diào)、海信激光電視等產(chǎn)品,不但深受消費(fèi)者喜愛(ài),也成為業(yè)界經(jīng)典案例,是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合的典型。

    世界設(shè)計(jì)組織給工業(yè)設(shè)計(jì)最新定義為:“設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活,是一種將策略性解決問(wèn)題的過(guò)程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。” 更加關(guān)注引導(dǎo)創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)問(wèn)題解決,注重系統(tǒng)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)服務(wù),是制造業(yè)的新趨勢(shì)。

    如何持續(xù)挖掘面向下游用戶的新型生態(tài)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈生態(tài)圈以及全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新能力的極速增長(zhǎng),打造智能供應(yīng)鏈?zhǔn)墙鉀Q問(wèn)題的關(guān)鍵。無(wú)疑,蘇寧的供應(yīng)鏈探索實(shí)踐,對(duì)中國(guó)制造業(yè)具有廣泛的參考意義。

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