ITSS認(rèn)證一級(jí)相對(duì)來說是比較有難度的，但是為了企業(yè)由干自身發(fā)展和投標(biāo)等，還是十分必要的。在申請(qǐng)認(rèn)證之前，我們不妨先自查一下文件是否備齊，以便干更快更好的通過認(rèn)證。我們?cè)谶@里給大家列好了ITSS認(rèn)證一級(jí)需要的文件清單，供企業(yè)參考查漏補(bǔ)缺。

企業(yè)想要通過ITss認(rèn)證一級(jí)這些文件務(wù)必先準(zhǔn)備好:

1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;

2.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復(fù)印件;

3.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度證書復(fù)印件;

4.運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃、能力指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告(報(bào)告中至少包括六個(gè)月以上的指標(biāo)達(dá)成情況及趨勢(shì)信息);

5.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;

6.運(yùn)維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評(píng)審相關(guān)計(jì)劃和報(bào)告

7.服務(wù)交付管理制度及服務(wù)交付方案

8.應(yīng)急響應(yīng)管理制度及應(yīng)急方案

9.運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展歷史數(shù)據(jù)分析模型

10.運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃實(shí)施情況模型

11.運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)效果模型

12.運(yùn)維服務(wù)交付模型

13.例行操作/響應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析模型

14.人員技能評(píng)測(cè)模型

15.備件管理模型(可選)

16.發(fā)現(xiàn)問題模型

17.運(yùn)維服務(wù)與需方業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度模型

以上就是申請(qǐng)ITSS認(rèn)證一級(jí)會(huì)用到文件清單，如果有缺漏的趕快補(bǔ)齊，以免影響審核的通過，想要知道關(guān)干該認(rèn)證的流程要求等更多信息，可以咨詢我們的在線客服，將會(huì)有專業(yè)人員為您耐心解答。