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這些ISO20000IT管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容您都了解了嗎？

返回列表 瀏覽：- 發(fā)布日期：2017-12-15 10:34:33【大 中 小】

近期邦企信息小編多是給大家分享高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證及項目申報等資訊，相信大家對這些內(nèi)容也已經(jīng)比較了解了。所以在接下來的時間，邦企信息小編會著重給大家介紹ISO體系方面的內(nèi)容。今天咱們就來先來了解一下ISO20000認(rèn)證信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

 

這些ISO20000IT管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容您都了解了嗎？

1、ISO/IEC20000-1 IT服務(wù)管理規(guī)范：

包括服務(wù)提供過程、發(fā)布過程、解決過程、關(guān)系過程、控制過程及過程組所覆蓋的13個服務(wù)管理流程，是認(rèn)證的依據(jù)。

 

2、ISO/IEC20000-2 IT服務(wù)管理實踐規(guī)則：

為實施IT服務(wù)管理體系提供指導(dǎo)；給組織提供了一套系統(tǒng)全面的方法，協(xié)助企業(yè)全面提供IT服務(wù)質(zhì)量。

 

以上就是ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。ISO20000認(rèn)證主要適用于IT服務(wù)行業(yè)，如果您也是IT服務(wù)行業(yè)，如果您也想了解ISO20000認(rèn)證，歡迎您隨時咨詢咱們邦企信息官網(wǎng)在線客服，或撥打ISO20000認(rèn)證免費咨詢熱線0755-86527991！