在數(shù)字化轉型浪潮中，制造業(yè)無疑是其中感受最深的行業(yè)之一。智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等概念，都是依托企業(yè)的數(shù)字化變革而實現(xiàn)。在這場大潮中，海爾集團站在行業(yè)最前端，通過建立一套完整的智能制造體系，應對行業(yè)發(fā)展的顛覆式變革挑戰(zhàn)。作為海爾互聯(lián)工廠的生態(tài)伙伴，新華三在海爾集團在膠州空調互聯(lián)工廠落地時，將最新的工業(yè)設計、生產(chǎn)制造以及銷售理念放置在互聯(lián)工廠之上，成為海爾集團的數(shù)字化轉型的成功樣板。

    1、數(shù)字化時代的制造流程變革

    對于制造業(yè)來說，數(shù)字化變革帶來的最大變化是業(yè)務模式的轉變，而對于海爾來說，這種變化是通過搭建智能制造體系來實現(xiàn)的。海爾在智能制造上的核心思想就是“互聯(lián)工廠”——與傳統(tǒng)的訂單生產(chǎn)模式所不同，海爾希望通過與用戶共同建立一個基于網(wǎng)絡的生產(chǎn)模式，讓完全不懂技術的用戶，和苦惱于不了解需求的設計師、供應商，在海爾提供的共享設計平臺上互動協(xié)作，實現(xiàn)真正的客戶個性化訂單生產(chǎn)。

    膠州空調工廠就是海爾在此模式之下建設的互聯(lián)工廠，膠州空調工廠產(chǎn)品的顏色、外觀、性能、結構等全部由用戶決定。借助互聯(lián)網(wǎng)技術，用戶可以與工廠生產(chǎn)線直接對話，個性化需求可以在第一時間反饋到生產(chǎn)線，整個流程包括需求、交互、設計、預售、制造、配送、服務等，循環(huán)迭代升級，實現(xiàn)從線上用戶定制方案，到線下柔性化生產(chǎn)的全定制過程。例如，用戶下單后，訂單送達互聯(lián)工廠，互聯(lián)工廠隨即開始定制所需模塊，通過模塊化的拼裝，可以實現(xiàn)用戶對不同功能的選擇，并且最大限度縮短產(chǎn)品制造所耗時間，在整個制造過程，用戶可以通過各種終端設備獲取訂單進程，了解定制產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的進度和位置。

    這種以用戶需求為中心的業(yè)務模式是工業(yè)制造水平發(fā)展到一定高度之后的必然結果。當產(chǎn)能足夠時，企業(yè)通過業(yè)務模式的數(shù)字化變革，提高用戶體驗，可以在競爭中博取更多用戶的青睞。

    2、制造流程數(shù)字化過程中的兩個“可視”

    要實現(xiàn)制造業(yè)務流程的數(shù)字化變革，對于海爾互聯(lián)工廠來說，關鍵就在于如何將過程中的信息“數(shù)字化”。在這里，“數(shù)字化”可以理解為“數(shù)字化支撐下的全流程透明可視”，包括兩個含義：其一是企業(yè)生產(chǎn)全流程可視，其二是用戶信息可視。

    “企業(yè)全流程可視”需要在基礎設施上實現(xiàn)“IT與OT融合”，其含義是車間物聯(lián)網(wǎng)、信息通信網(wǎng)、售后產(chǎn)品服務網(wǎng)的三網(wǎng)融合，以及以iMES為核心的ERP、PLM、工業(yè)控制、物流系統(tǒng)的五大系統(tǒng)整合。

    “用戶信息可視”則要求實現(xiàn)“更廣泛互聯(lián)互通”，一方面是內外互聯(lián)，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)用戶與設計、生產(chǎn)部門的互聯(lián)互通，高效協(xié)同;另一方面是信息互通，機器設備與產(chǎn)品數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，最終還要和用戶數(shù)據(jù)互通。也就是說產(chǎn)品在市場上的信息，可以在互聯(lián)工廠實時反應到加工的設備、物流物料、加工的供應商，甚至員工的績效也可以由用戶對產(chǎn)品的評價驅動。

    未來，海爾的數(shù)字化將向“智能化”演進。首先就是要打通研發(fā)與制造的隔熱墻，就是端到端，其次要求是虛實融合，相互驗證優(yōu)化，就是現(xiàn)實和虛擬結合，在虛擬世界進行驗證，對用戶來說可以進一步提高“人人自造”的參與體驗感，同時對制造端的加工來說，可以提高一次加工成功率。

    3、新華三助力打通“數(shù)字化”的脈絡

    膠州空調互聯(lián)工廠作為海爾集團樣板工廠，承載了海爾最新的工業(yè)設計、生產(chǎn)制造以及銷售理念，采用數(shù)字化的生產(chǎn)制造流程，而新華三智能工廠網(wǎng)絡解決方案為這一數(shù)字化過程打造了網(wǎng)絡通道，助力實現(xiàn)了車間物聯(lián)網(wǎng)、信息通信網(wǎng)、售后產(chǎn)品服務網(wǎng)三網(wǎng)融合，解決了用戶個性化定制的問題。

    新華三在智能工廠IT/OT融合方面具備豐富成熟的產(chǎn)品和解決方案，服務于海爾互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)建設，在海爾互聯(lián)工廠的網(wǎng)絡解決方案部署中得到了成功應用。此外，新華三還為海爾提供了本地化的服務以及完善的培訓機制，為膠州空調互聯(lián)工廠保駕護航。

    新華三以智能工廠網(wǎng)絡解決方案服務于海爾互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)建設，助力海爾實現(xiàn)了從需求獲取到生產(chǎn)銷售過程中數(shù)據(jù)能夠第一時間發(fā)揮其價值。在強強聯(lián)合的實踐中，雙方的優(yōu)勢得以最大程度的發(fā)揮，并為其他制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化變革提供了有益的借鑒，推動制造業(yè)數(shù)字化轉型進程。