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近年來(lái),隨著運(yùn)維市場(chǎng)的發(fā)展需求逐漸上升,ITSS運(yùn)維資質(zhì)已經(jīng)成為IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)的必備資質(zhì)。但對(duì)很多還不了解ITSS的企業(yè)來(lái)說(shuō),想要辦理ITSS資質(zhì)卻無(wú)從下手,為了便于更多企業(yè)可以全面了解ITSS資質(zhì),邦企信息小編整理了關(guān)于深圳ITSS認(rèn)證申請(qǐng)步驟,大家一起來(lái)看看吧!
ITSS申請(qǐng)流程
(一)認(rèn)證資料準(zhǔn)備
收集認(rèn)證所需基本資料,包括企業(yè)基本信息、運(yùn)維發(fā)展歷程、典型運(yùn)維項(xiàng)目等,編制ITSS體系材料。
(二)認(rèn)證申請(qǐng)受理
注冊(cè)ITSS平臺(tái)賬號(hào),上傳申報(bào)材料,選擇合適的ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu),等待排審。
(三)現(xiàn)場(chǎng)審核階段
評(píng)估機(jī)構(gòu)按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估規(guī)范》受理申請(qǐng)并組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。
(四)專家評(píng)審階段
ITSS四級(jí)經(jīng)秘書處備案公示發(fā)證;ITSS三級(jí)企業(yè)申報(bào)材料經(jīng)專家會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后公示發(fā)證;ITSS二級(jí)和一級(jí)需參加專家會(huì)現(xiàn)場(chǎng)答辯,通過(guò)后公示發(fā)證。
(四)證書發(fā)放階段
公示完成后,ITSS秘書處制作證書并發(fā)放給企業(yè)。
(五)年度監(jiān)督審核
獲證單位應(yīng)在自獲證之日起,9個(gè)月至12個(gè)月之間完成首次監(jiān)督評(píng)估。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起,21個(gè)月至24個(gè)月之間完成二次監(jiān)督評(píng)估。
ITSS等級(jí)申請(qǐng)條件
ITSS資質(zhì)分為四個(gè)級(jí)別,從低到高依次為四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。
通用要求申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:
1.具有法人地位;
2.已按照通用要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;
3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。
(一)四級(jí)申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:
1.具有獨(dú)立法人地位;
2.已按照四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;
3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。
(二)三級(jí)申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:
(1)具有獨(dú)立法人地位;
(2)已按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;
(3)能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。
(三)二級(jí)的申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:
1.持有三級(jí)證書1年以上;
2.已按照二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;
3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程、應(yīng)急和交付等方面的有效證據(jù)。
(四)一級(jí)的申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:
1.持有二級(jí)證書3年以上;
2.已按照一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;
3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)過(guò)程、應(yīng)急、交付、質(zhì)量等模型的有效證據(jù)。
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